Retur- og refunderingspolitik

Hos Bendtsenfoto v/Brian Bendtsen sælger vi plakater med naturfotografi. Vi ønsker, at du bliver glad for dit køb, og derfor kan du læse vores vilkår for retur og refundering her.

Returret

Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

For at kunne returnere en plakat skal varen være:

ubrugt
i samme stand som ved modtagelsen
returneret i original emballage eller tilsvarende forsvarlig emballage

Varer der ikke kan returneres

Vi tager som udgangspunkt ikke specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter retur.

Følgende varer kan som udgangspunkt heller ikke returneres:

gavekort
digitale produkter eller downloads
varer, der er fremstillet efter kundens særlige ønsker

Sådan returnerer du

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os først på:

kontakt@bendtsenfoto.dk

Når returneringen er aftalt, sendes varen til:

Bendtsenfoto v/Brian Bendtsen

Ekkodalen 17

6000 Kolding

Ved returnering skal du vedlægge ordrenummer eller anden dokumentation for købet.

Refundering

Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, giver vi dig besked på e-mail om, hvorvidt din refundering er godkendt.

Hvis refunderingen godkendes, tilbageføres beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for få bankdage.

Delvis refundering

I nogle tilfælde kan der kun gives delvis refundering. Det gælder f.eks. hvis:

varen er beskadiget efter modtagelsen
varen ikke returneres i original stand
dele af varen eller emballagen mangler
varen returneres senere end 30 dage efter modtagelsen

Beskadigede varer

Hvis din plakat er beskadiget ved levering, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt på kontakt@bendtsenfoto.dk. Vedhæft gerne billeder af emballage og skade, så vi hurtigere kan hjælpe dig.

Hvis varen er defekt eller blevet beskadiget under fragt, tilbyder vi som udgangspunkt en erstatning eller refundering.

Returfragt

Du betaler selv for returfragten, medmindre varen er defekt eller beskadiget ved modtagelsen.

Fragtomkostninger refunderes ikke. Hvis du får godkendt en refundering, kan eventuelle returomkostninger blive fratrukket det refunderede beløb.

Vi anbefaler, at du sender returneringen med tracking, især hvis der er tale om dyrere varer. Vi kan ikke garantere for returneringer, der ikke når frem.

Tilbudsvarer

Varer købt på tilbud eller udsalg refunderes som udgangspunkt ikke, medmindre andet er aftalt eller følger af gældende lovgivning.

Brug for hjælp?

Har du spørgsmål om retur eller refundering, er du velkommen til at kontakte os:

Bendtsenfoto v/Brian Bendtsen

E-mail: kontakt@bendtsenfoto.dk

Telefon: 28 94 13 87

Adresse: Ekkodalen 17, 6000 Kolding